当店はハンドメイドで様々な商品を作っております。
一目づつ丹精込めて編み上げておりますが、同商品でもサイズの誤差やパーツの配置など、個々に多少の差が生じることがございます。手作業ならではの風合いとしてお楽しみいただけると幸いです。
商品についてご不明点、不安な点などございましたお気軽にご連絡くださいませ。

【発送までの日時について】
発送は通常7日以内（土日祝日を除く）に対応いたします。
お届け日時等にご指定がある場合は、発送日時の欄でご指定ください。

日時指定につきましては、天候不良や荷物の混み具合などによりご希望に添えない場合もございます。
大事なご予定がある場合は、余裕を持った到着日時をご指定くださいますようお勧めしております。
また、銀行振込、コンビニ決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
日時指定を希望される場合には、土日祝日を除く5営業日前までに決済完了していただけますようお願いいたします。

【お届け先が複数ある場合】
一度のご注文で設定できるお届け先は一箇所となります。
お手数ですが、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。

【納品書・明細書について】
当店では地球環境保護、個人情報保護の観点から納品書の同梱をいたしておりません。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちまして、お買い上げの明細書とさせていただきます。
ご希望の方は購入時備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。

【キャンセルについて】
キャンセルはサイトのシステム上、発送完了前の場合のみ対応ができます。
なお、数点ご注文のうち一部商品のみのキャンセルはシステム上対応できかねますのでご了承ください。


【返品について】
お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズや色の間違い等）はお受けできませんので予めご了承ください。
そのため、商品についてご不明点や少しでも気になる店などございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

不良品及び異なる商品が届いた等、商品に不備があった場合は返品または商品交換にてご対応いたします。
なお、返品・交換の送料は当方負担となります。
＊不良品とは明らかな破損・破れ・シミ・汚れ・1cm以上のキズなどによるものとします。
＊あまり糸はほつれではないため、あまり糸や小さな糸の飛び出しにつきましては不良品に該当致しません。
＊不良品につきましては一度お品を返却いただき、不良箇所と確認できた後に返品・交換対応となります。

＊商品到着後7日間以内にご連絡をいただきますようお願いいたします8日以降になりますと対応ができまねますのでご注意ください。
＊交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返却させていただく場合がございます。
＊パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がありますのでご了承ください。